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Vous souhaitez former votre équipe en interne en créant des séquences de formation en toute autonomie mais vous ne savez pas comment procéder. Vous aimeriez vous entrainer ...
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Vous souhaitez recruter un agent commercial. Mais vous ne savez pas comment vendre le statut ? Vous aimeriez savoir présenter le statut, traiter leurs objections, les aider dans les premières ...
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Le meilleur moyen de gérer le conflit c’est encore de ne pas en avoir ! Pour cela revoyons les principes de la communication : fonctionnement du cerveau, écoute active, analyse ...
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