Formations en management

Tarif : 240,00 € HT*

Durée de la formation : 1 jour

* Formation prise en charge par les OPCO.

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Version du 23/02/2021

Manager Dirigeant Gestionnaire

Quantité :

Le meilleur moyen de gérer le conflit c’est encore de ne pas en avoir ! Pour cela revoyons les principes de la communication : fonctionnement du cerveau, écoute active, analyse transactionnelle et si malgré tout le conflit est là : comment le gérer

Formation interactive et ludique !

Les objectifs et bénéfices de la formation

  • Savoir identifier la naissance d’un conflit
  • Adapter ses comportements afin de mettre en place une stratégie de résolution du conflit
  • Comprendre les grandes règles de la communication en jeu dans un conflit
  • Utiliser des techniques de gestion du client difficile
  • Savoir résoudre un conflit à l’aide de la technique DESC
  • Avoir identifier un conflit
  • Connaître les règles pour éviter le conflit
  • S’être entrainé au bon geste

Méthode pédagogique et d’encadrement

En session présentielle : Une formation axée sur la mise en place de bonnes pratiques où le stagiaire est constamment mis en situation par les jeux de rôle, étude de cas pratiques, soutenus par des apports de connaissances.

Des sessions centrées sur l’écoute et l’échange entre les participants et entre participants et formateur, où le niveau d’exigence est croissant. Remise d’outils SCORE AQUITAINE CONSEIL ET FORMATION aux participants

Prérequis de la formation

Aucun. Cette formation est accessible sans diplôme ni expérience préalable.

Déroulement de la formation

  • Durée : 8 heures
  • Horaires : 9H-13H / 14H-18H
  • Délai d’accès : 3 MOIS
  • Lieu : Intra /Extra
  • Nombre de stagiaires maximum : 10
  • Formateur: Jonathan DE WYNDT

Accessibilité personnes handicapées

Cette formation est accessible à distance sur pc, tablette ou smartphone, en ligne. Si d’autres solutions peuvent mieux vous convenir, contactez notre référent handicap à l’adresse suivante : contact@score-aquitaine.fr

Les financements OPCOEP, AGEFICE ET FFIPL

Financement OPCOEP (salariés) :

Chaque agence (moins de 11 salariés ) a droit a un budget formation annuel de 2500 € en 2021 (salariés CDI/CDD).

En 2021, les formations immobilières sont prises en charge à hauteur de 100% du montant total de formation dans la limite d'un plafond de 30€/heure de formation coeur de métier.

Exemple : Formation IMMO RACE pour 1 salarié en CDI/CDD : 249 € x 100% (prise en charge) = 249€ de prise en charge. Investissement formation = 0 €. Droit annuel utilisable pour le reste de l’équipe : 2500 – 249 € = 2251 €

Financement AGEFICE (dirigeants) :

Chaque dirigeant y compris les agents commerciaux, a droit a un budget formation annuel de 3500 € en 2021

En 2021, les formations immobilières sont prises en charge à hauteur de 100% du montant total de formation (dans un plafond de 50€/heure de formation en présentiel et 35€ en distanciel)

Exemple : Formation IMMO RACE pour 1 dirigeant: 369 € x 100% (prise en charge) = 369 € de prise en charge. Investissement formation = 0 €. Budget annuel utilisable : 3500 - 369 = 3 131 €

Financement FIFPL (libéraux) :

Chaque libéral rattaché au FIFPL a droit a un budget formation. En 2021, le budget annuel pour la branche immobilier est de 1 200 €.

En 2021, les formations immobilières sont prises en charge à hauteur de 100% du montant total de formation.

Exemple : Formation IMMO RACE pour 1 libéral : 369 € x 100% (prise en charge) = 369 € de prise en charge. Investissement formation = 0 €. Budget annuel utilisable : 1200 - 369 € = 831 €

Préréserver la formation : Dirigeant : La gestion de conflits

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